Preguntas Frecuentes

Conectamos a tu empresa con soluciones que funcionan en IA, datos, automatización, conectividad, ciberseguridad, integraciones y nube; además de innovación, consultorías, formación corporativa y diseño.

Con base en Chile y cobertura LATAM. Trabajamos remoto, híbrido u on-site según el proyecto.

Principalmente medianas y grandes; también evaluamos scaleups con necesidades claras y presupuesto definido.

Servicios financieros, retail, manufactura, salud, educación, energía, logística y sector público, entre otras.

“Soluciones que funcionan, relaciones que perduran”. Valor de negocio primero; tecnología al servicio de objetivos.

Implementación y productos (IA/BI/RPA/APIs/conectividad/ciberseguridad/nube), consultorías, innovación, formación corporativa y comunicación visual & diseño.

Sí: diagnóstico, arquitectura, desarrollo, integración, seguridad, cambio organizacional y operación (SLA).

Ambos. Tenemos ofertas paquetizadas y proyectos a la medida con KPIs claros.

Sí. Usamos una matriz impacto/esfuerzo, disponibilidad de datos y riesgos para definir quick wins y una hoja de ruta.

Sí. Nos sumamos a tus squads, PMO o CoE de datos/IA con governance definido.

Un diagnóstico corto, selección de 2–3 casos de alto impacto y un piloto con métricas. Luego escalamos lo que funciona.

No. Podemos iniciar con lo que existe y ejecutar un plan de mejora de datos en paralelo al piloto.

Asistentes para atención al cliente, automatización de backoffice, scoring de leads, predicción de demanda y detección de fraude.

Diseño de prompts, grounding/RAG, controles de contexto, evaluación humana y trazabilidad de respuestas.

Sí. Definimos tareas, permisos, fuentes de conocimiento y medición de adopción/ahorro de tiempo.

Retrieval-Augmented Generation: permite responder con tus documentos/datos. Úsalo cuando el conocimiento propio es clave y cambiante.

Dependiendo de compliance, costo total y desempeño. Evaluamos modelos abiertos y cerrados con benchmarks y riesgos.

Evidencia automática con visión/OCR/RFID, seguimiento de lotes/series y auditoría en tiempo real para calidad, logística y cumplimiento.

Sí. Trabajamos con APIs, conectores y buses de datos; definimos autenticación, permisos y observabilidad.

Lo que mejor balancee seguridad, costo y time-to-value. Podemos operar híbrido.

Indexamos documentos, bases y wikis en repositorios controlados (vector DB/índices) con políticas de acceso.

Reglas de validación, catálogos, linaje y monitoreo de frescura/completitud con owners definidos.

Sí. Versionado, despliegue, monitoreo, evaluación continua y rollback seguro.

Principio de mínimo privilegio, cifrado en tránsito/descanso, segregación de ambientes y auditoría.

Alineamos el diseño a compliance (políticas corporativas, normativas locales y de industria) y documentamos decisiones.

Conjunto de roles, procesos y controles para uso responsable: dataset cards, evaluación de sesgos, explicabilidad y gestión de riesgos.

Validación/saneamiento de entradas, plantillas seguras, permisos por recurso y filtrado/mascarado de datos.

Por contrato, el cliente es dueño del entregable acordado. Podemos licenciar componentes cuando convenga.

6–12 semanas típicamente, con objetivo, baseline y métricas de negocio definidos al inicio.

KPIs de negocio (ingresos/ahorros/productividad/NPS) + métricas técnicas (precisión, latencia, cobertura).

Documentamos hallazgos, ajustamos el alcance o cerramos con plan alternativo. Evitamos “perpetuar pilotos”.

Caso de negocio con hipótesis cuantificadas, costos reales (licencias, horas, operación) y sensibilidad.

Sí. Entregas por hito con criterios de aceptación y visibilidad semanal.

Sponsor, owner, acceso a datos/sistemas, usuarios clave para pruebas y decisiones rápidas.

Sí. Soporte y operación gestionada con SLA y tableros de salud.

Sí. IA para negocios, datos/Excel/BI, ciberseguridad, automatización/productividad, ventas y atención al cliente.

Co-diseñamos mallas por rol/área, con casos propios y métricas de transferencia al puesto.

Sí. Evaluaciones de aprendizaje y certificados de participación.

Sí. Planes por niveles, rutas de aprendizaje y seguimiento de adopción.

Sí. Diseñamos catálogos y programas a medida para RR.HH./Personas y áreas de negocio.

Vía Mercado Público (ChileCompra), licitación, convenio cuando aplique o trato directo según normativa.

Sí, con controles, segregación de ambientes y cumplimiento de políticas del organismo.

Sí. Programas in-company y online en IA, datos, ciberseguridad, productividad y atención ciudadana.

Sí. Definimos ICP y propuesta de valor, generamos demanda inbound/outbound, habilitamos ventas y ejecutamos co-venta/canales con revenue share.

Principalmente B2B; B2C se evalúa por ticket, ciclo y canales.

Sí. Modalidad de consultor asociado con esquema flexible y revenue share.

Sí. Definimos niveles, tiempos de respuesta/solución y on-call cuando corresponde.

Monitoreo, alertas, backup/restore, DRP y pruebas periódicas.

Por proyecto, fee mensual o híbridos. En crecimiento comercial, modelo de revenue share.

Objetivos, alcance, entregables, plan, supuestos, riesgos, equipo, cronograma, costos y KPI.

Sí. Trabajamos con NDA, MSA/SoW y anexos de seguridad/datos.

Con una reunión de diagnóstico para priorizar casos, definir un piloto y asignar equipo/fechas.